Доставка

⠀

ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ⠀⠀⠀ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ⠀⠀⠀ХРАНЕНИЕ ТОВАРОВ

⠀

Самовывоз

Обращаем внимание, что мы НЕ осуществляем продажу и самовывоз товаров из шоурума. Для вашего удобства мы собрали самую полную и актуальную коллекцию света, аксессуаров и мебели для дома на выставке и сохраняем её, чтобы в любой момент вы могли приехать и оценить продукцию. А выбрав наиболее понравившиеся и подходящие товары, вы сразу можете оформить и оплатить заказ, а затем получить его на складе или оформить доставку до адреса. А наши менеджеры всегда готовы помочь и предоставить наиболее полную информацию о продукции и услугах.

⠀

Самовывоз со склада

Склад компании располагается по адресу:
Санкт-Петербург, Витебский пр., 13

Режим работы:
Пн-Пт с 11:00 до 20:00

Обязательно заранее согласуйте дату и время приезда с нашим менеджером по телефону 8 (958) 400−9907, чтобы мы успели подготовить ваш заказ к отгрузке!

Связаться с нами можно по телефону 8 (958) 400−9907, а также написать на почту support@artfc.ru.

При самовывозе вы самостоятельно выбираете способ доставки, транспортную компанию и т. д. Пожалуйста, отнеситесь ответственно к транспортировочной упаковке хрупких товаров (зеркала, люстры, декор) и особенно тщательно контролируйте этот момент. Для мебели особенно рекомендуем заказывать дополнительную жесткую обрешетку (паллет-борт) от двери до двери.

⠀

Для получения товара при себе необходимо иметь:

• документ, подтверждающий оплату товара;
• для юридических лиц необходима печать компании-плательщика или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов. В случае отсутствия печати или доверенности передача товара будет невозможна;
• для индивидуальных предпринимателей — печать или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов. В случае отсутствия печати или доверенности передача товара будет невозможна;
• если груз забирает не покупатель, а курьер / водитель / транспортная компания, нанятая клиентом, то у водителя должен быть также оригинал доверенности от плательщика на забор груза.

⠀

С товаром на руки вы получаете:

• УПД (универсальный передаточный документ), при необходимости товарный чек.

⠀

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Для заказа доставки и уточнения стоимости обращайтесь к нашим менеджерам по телефону 8 (958) 400−9907, а также на почту support@artfc.ru.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, количества позиций и объема груза. Если нет лифта, подъем на этаж также рассчитывается отдельно. Оплата услуг доставки, подъема, сборки и т. д. производится наличными курьеру на месте по факту. Время доставки оговаривается индивидуально.

Услуга подъема на этаж, сборки и/или монтажа товара оговаривается, рассчитывается индивидуально в зависимости от количества позиций, сложности и прочих условий и оплачивается отдельно.

Доставка комплексных заказов осуществляется по желанию клиента: по мере готовности или после полной комплектации. Полное формирование осуществляется на складе компании. Комплексный заказ — это наличие в заказе товаров с разными сроками поставки.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т. п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

⠀

Для получения товара необходимо подготовить следующие документы:

• документ, подтверждающий оплату товара;
• для юридических лиц необходима печать компании-плательщика или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов. В случае отсутствия печати или доверенности передача товара будет невозможна;
• для индивидуальных предпринимателей- печать или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов. В случае отсутствия печати или доверенности передача товара будет невозможна.

Обращаем ваше внимание, что компания не несет ответственность за пронос мебели от входной двери до места установки мебели. В этом случае риск случайной порчи товара и прилегающих предметов интерьера и мебели лежит на клиенте.

⠀

Сборка и монтаж

Сборка мебели или монтаж светильников является отдельной услугой. Она рассчитывается индивидуально в зависимости от сложности и количества позиций и оплачивается на месте. Услуги сборки и монтажа пока доступны только в Санкт-Петербурге.

⠀

Доставка в регионы России и страны СНГ

Стоимость доставки рассчитывается отдельно. Предварительный расчет производится после оформления заявки на транспортировку.
Оплата осуществляется клиентом отдельно в выбранной транспортной компании.
Окончательная стоимость перевозки становится доступна в транспортной компании после отправки груза.

Доставка осуществляется по всей России и СНГ силами компаний-перевозчиков. Для этого требуется предварительный расчет стоимости доставки в транспортной компании.

⠀

Выбор транспортной компании

После оформления заказа при согласовании с менеджерами вы можете выбрать транспортную компанию для отправки груза. После этого наши менеджеры подадут заявку в выбранную компанию на забор груза на имя получателя. При оформлении отправлению присваивается предварительный номер и рассчитывается предварительная стоимость. Все данные сразу высылаются клиенту.

⠀

Оплата доставки

Оплата доставки осуществляется непосредственно в самой транспортной компании тем способом, который вы выберите в самой ТК.

Для юридических лиц оплата осуществляется заранее. Как только груз приезжает в город назначения, вам от транспортной компании будет выслан счет. После оплаты счета ТК согласует время и дату доставки груза до пункта назначения.

Для физических лиц оплата осуществляется согласованным с транспортной компанией способом — заранее на сайте ТК или наличными по факту получения.

Все подробности по оплате и доставке всегда уточняйте в транспортной компании. После забора груза на нашем складе на сайте выбранной вами ТК становится доступна точная сумма и окончательный присвоенный номер отправления, по которому вы можете отслеживать состояние и перемещение груза.

⠀

Отправка

При наличии товара на складе отправка осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента оформления заказа и поступления денежных средств на расчётный счёт компании.

Все товары поставляются в разобранном виде и в фабричной упаковке.

Весь груз в обязательном порядке подлежит страхованию. По желанию клиента грузу может быть обеспечена дополнительная упаковка, если груз является хрупким. Для мебели рекомендуем заказывать дополнительную обрешетку для большей сохранности товара.

⠀

Для получения товара необходимо подготовить следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
• документ, подтверждающий оплату товара;
• для юридических лиц необходима печать компании-плательщика или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов. В случае отсутствия печати или доверенности передача товара будет невозможна.

⠀

Хранение товара

Мы храним оплаченный вами товар на складе бесплатно в течение 5 календарных дней, если иное не оговорено заранее. По истечении этого срока, стоимость каждого дня хранения товара составляет 0,5% от суммы заказа в сутки. Услуга хранения подлежит оплате покупателем перед получением товара.

Пожалуйста, забирайте ваши заказы вовремя, чтобы мы могли привозить еще больше красивых вещей!

⠀

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА