Самовывоз осуществляется с нашего склада. Так вы можете самостоятельно забрать товар в удобное для вас время или выбрать транспортную компанию.
Санкт-Петербург, Витебский пр., 13
Режим работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00
Обязательно заранее согласуйте дату и время приезда с нашим менеджером по телефону +7 958 776-30-60, чтобы мы успели подготовить ваш заказ к отгрузке.
Для получения товара при себе необходимо иметь:
Документ, подтверждающий оплату товара;
для юридических лиц необходима печать компании-плательщика или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов. В случае отсутствия печати или доверенности передача товара будет невозможна;
если груз забирает не покупатель, а курьер / водитель / транспортная компания, нанятая клиентом, то у водителя должен быть также оригинал доверенности от плательщика на забор груза.
С товаром на руки вы получаете:
УПД (универсальный передаточный документ), при необходимости товарный чек.
*Обращаем внимание, что самовывоз товаров из салонов не осуществляется. Мы не храним в салонах специальные коробки для товаров на экспозиции, поэтому не может обеспечить сохранность продукции при вашей транспортировки модели. Товары представлены на экспозиции, чтобы клиенты могли оценить модели вживую.
Наш склад находится в Санкт-Петербурге, поэтому доставку заказа по городу и области мы можем организовать с помощью нашей компании-партнера.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, количества позиций и объема груза. Оплата услуг доставки, подъема, сборки и т. д. производится наличными курьеру на месте по факту.
Услуга подъема на этаж, сборки и/или монтажа товара оговаривается, рассчитывается индивидуально в зависимости от количества позиций, сложности и прочих условий и оплачивается отдельно.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т. п.) и полноту комплектации. К сожалению, после принятия груза мы не можем помочь с решением трудностей с заказом.
Для получения товара необходимы:
Документ, подтверждающий оплату товара;
Для юридических лиц необходима печать компании-плательщика или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов. В случае отсутствия печати или доверенности передача товара будет невозможна;
Если вы заказали доставку до парадной, то обращаем внимание, что компания не несет ответственности за пронос мебели до места установки. В этом случае риск случайной порчи товара, прилегающих предметов интерьера и мебели лежит на клиенте. Проверяйте груз при приемке перед подъемом!
Сборка мебели или монтаж является отдельной услугой. Она рассчитывается индивидуально в зависимости от сложности и количества позиций и оплачивается на месте.
Услуги сборки и монтажа доступны только в Санкт-Петербурге.
Для заказа доставки и уточнения стоимости обращайтесь к нашим менеджерам по телефону +7 958 776-30-60, а также на почту support@artfc.ru.
Мы бесплатно осуществляем доставку до нашего транзитного склада в Москве.
При соблюдении следующих условий:
Общая сумма заказа должна превышать 50 000 р., без учета света и декора.
Клиенту необходимо в течение 2 дней после поступления на транзитный склад забрать свой заказ.
Доставка до вашего адреса рассчитывается индивидуально в зависимости от локации, количества позиций и объема груза. Наш логист поможет рассчитать стоимость и оформить доставку транспортной компанией. Также вы можете рассчитать стоимость сборки нашей мебели.
Доставка декора и освещения производится за счет клиента при помощи транспортной компании до адреса напрямую со склада Санкт- Петербурга.
Товар страхуется нами в транспортной компании на всё время пути от склада до склада. Груз и его целостность обязательно должны быть проверены получателем! С правилами и рекомендациями проверки можете ознакомиться в разделе ниже.
Мы доставляем заказы во все регионы России и страны СНГ. Доставка осуществляется транспортными компаниями-партнерами. Наш логист помогает рассчитать стоимость, подобрать подходящую компанию и оформить заказ.
Стоимость доставки рассчитывается отдельно. Настоятельно рекомендуем также оформлять страхование груза и дополнительную жесткую упаковку груза.
Оплата осуществляется клиентом отдельно в выбранной транспортной компании.
Оплата доставки осуществляется непосредственно в самой транспортной компании тем способом, который вы выберите в самой ТК.
Для юридических лиц оплата осуществляется заранее. Для получения выставленного счета вам необходимо обратиться в выбранную транспортную компанию. После оплаты счета ТК согласует время и дату доставки груза до пункта назначения.
Для физических лиц способ оплаты согласовывается в ТК — наличными по факту получения или по условиям транспортной компании.
При наличии товара на складе отправка осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента оформления заказа и поступления денежных средств на расчётный счёт компании.
Все товары поставляются в разобранном виде и в фабричной упаковке.
Весь груз подлежит страхованию. Также груз обеспечивается дополнительной упаковкой, так как он является хрупким, а для мебели заказывается дополнительная обрешетка.
Для получения товара необходимо подготовить следующие документы:
Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
Документ, подтверждающий оплату товара;
для юридических лиц необходима печать компании-плательщика или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов. В случае отсутствия печати или доверенности передача товара будет невозможна.
При получении груза не подписывайте документы о приеме груза пока его не проверите. Необходимо вскрыть упаковку!
В случае наличия претензий к целостности упаковки, количеству, комплектации, целостности товара (разбит, сломан, сколы, повреждения) НЕ ПРИНИМАЙТЕ груз и не подписывайте документы.
Необходимо:
Оформить Акт-претензию с указанием претензий и их фото/видео-фиксацией
Направить указанный акт продавцу и перевозчику
Связаться с нашими менеджерами по телефону +7 958 776-30-60, а также по почте info@artfc.ru
Если получатель не составил акт, это означает, что вы приняли груз в том состоянии, в котором он есть.
Мы храним оплаченный вами товар на складе в Санкт-Петербурге бесплатно в течение 30 календарных дней.
Если ваше пространство еще находится на стадии ремонта и вы не готовы забрать груз, мы можем продлить хранение на нашем складе для вашего удобства. Стоимость каждого дня хранения товара составляет 0,5% от суммы заказа в сутки. Услуга хранения оформляется в Договоре хранения и подлежит оплате покупателем перед получением товара.
